遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)畫報：三十而立余漸富

作者：[ ]發(fā)布時間：[ 2010-03-25 ]點擊量：[ 1214人次 ]

　　做企業(yè)家不易，真正的企業(yè)家要有政治家的智慧，軍事家的魄力，科學(xué)家的思維，外交家的風(fēng)度。

　　他能說，腦子里有貨，但是他從不多講。并非因為惜字如金，而是思想一旦沉積下來，啟動則需要火花的碰撞。聽到他娓娓道來，關(guān)于他自己，關(guān)于他的企業(yè)和企業(yè)管理，都是在不經(jīng)意中的流露。

　　因此，句句珠璣。

　　三十而立，四十不惑，五十知天命。如今，南翔集團(tuán)創(chuàng)業(yè)三十年，余漸富也年逾五十。天命為何？也許是人生軌跡自然而然的延展。而思想，卻在不知不覺地把握著方向。

　　南來北往，看光彩大市場中的熙熙攘攘。他自己也北往南來，來了又去，去了再回。聽他說，這些年來每每遇到難題，他都回到家鄉(xiāng)，看看家鄉(xiāng)的樣子，想想自己不過是光腳出來的，還有什么克服不了的困難？

　　再難，還有以前難嗎？

　　盡管輕描淡寫，但言語中的份量卻積蓄了幾十年的比重。讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如高手指路。如今，他已成為名副其實的高手，而他仍然故我，平常樸實地表里如一。

　　記憶中是他若有所思的神情，并且凝視遠(yuǎn)方?；蛟S，遠(yuǎn)方才是他的方向。

　　聽他家鄉(xiāng)的人說，人們都視其為榜樣。十里八村竟然不知他的大號，但說到南翔和光彩大市場都不由得肅然起敬。

　　安慶這個地方讀書人多，但讀大書的人都不回家。可余漸富仍然在這片熱土上發(fā)揚光大，也因此，他的故事，光彩的故事，南翔的故事，就不是一個財富的故事了。

　　所以，關(guān)于南翔創(chuàng)業(yè)三十年，他視若平常，也無心慶典。但見和他一路走來的團(tuán)隊，他不能不有一個交待。于是，他向安慶黃梅戲藝術(shù)節(jié)捐贈了一筆不小的數(shù)目，權(quán)當(dāng)一個節(jié)目。

　　幾次聽見他說“要退下來”，身體力行，他有點累，盡管他的骨密度仍然像一個小伙子一樣的結(jié)實，只是心底的最柔軟處，別人無法觸摸。

　　當(dāng)財富弱化為一個不經(jīng)意的數(shù)字的時候，內(nèi)在的驅(qū)動是內(nèi)心深處的責(zé)任感。當(dāng)南翔不是一個人的南翔，光彩也不是他一個人的榮耀，他的所思所想，所作所為貢獻(xiàn)的也不是一個地方經(jīng)濟(jì)的GDP了。

　　事情沒完沒了，他在幫助他人創(chuàng)造財富，太認(rèn)真了不行，不認(rèn)真更不行。

　　五十多歲，不大也不小，長相年輕，可也不能一頭扎下去不管不顧。他說他是一根筋，一門心思做大了傳統(tǒng)行業(yè)，而現(xiàn)在思考的是要與高科技結(jié)合，完成企業(yè)的再次騰飛。

　　居安思危。

　　所以他說，高科技與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)嫁接，讓效率快速升級，現(xiàn)在的人才結(jié)構(gòu)至關(guān)重要。實話實說，他坦言管理系統(tǒng)有時是一個模糊的概念，難免東一榔頭西一棒?？尚?，但是更要經(jīng)得起推敲。

　　物質(zhì)，當(dāng)上升到某個層面也就形成了文化。南翔集團(tuán)是做商業(yè)地產(chǎn)和物流的，三十年積累了物質(zhì)財富，也形成了寶貴的精神財富。

　　人，都有一個本來。欲、愛、情三個字決定了一生。愛是欲的表現(xiàn)，欲是愛的前提。喜歡不簡單，愛是個人色彩濃重的表達(dá)，是受欲的支配的產(chǎn)物。

　　本來，沒有什么大不了的是非，愛不一定就是純正的東西。難做的其實是情。情是忘我的，所謂情不自禁，就是在不圖任何回報的自覺自愿的境界了。

　　轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，人生都離不開本來，忘本是什么？就是忘掉了這三個字。只是，大部分人都在“愛”字上晃悠，不知情歸何處。這三個字其實也是人生審美階段、倫理階段和宗教階段的形象代言。

　　五十不惑，可不可以是不知不覺進(jìn)入第三個階段的自覺？

　　自覺時會不自覺地想起三十年前的那個家，那時的創(chuàng)業(yè)沖動，那時的冰棒廠和那時的糖酒生意。

　　每個企業(yè)和企業(yè)家的思想都有其獨特的結(jié)構(gòu)并充滿張力。張力是信念的外延，它促成了企業(yè)和企業(yè)家思想的成熟。所以，了解一個企業(yè)和企業(yè)家，就得了解其中的張力，知曉形成這個企業(yè)或企業(yè)家思想的時代質(zhì)量。

　　名正言順，余漸富真的名副其實地漸漸地富裕起來。

　　關(guān)于這個名字，重慶力帆集團(tuán)董事長，七十開外的尹明善先生做了最好的詮釋：“余者，我也。余漸富，幫人富。”果不其然，余漸富和他的南翔這三十年實踐的正是“先富幫后富”的光彩行動。

　　何為事業(yè)？與你的利益沒有任何關(guān)系叫事業(yè)，為了金錢而工作的就是職業(yè)。人生的關(guān)鍵大考是走向社會?！爸R比如面粉，書讀多了，好比擁有八斤面粉，可是你只會蒸饅頭肯定不行。相反，我有八兩面粉，而我能花樣翻新地創(chuàng)造，這才是能耐?！边@是余漸富著名的“面粉理論”。

　　人要有思想和見識。外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。國慶60周年，余漸富在人民大會堂參加國慶招待會又在天安門觀禮臺上閱兵，近距離觀察，他琢磨列隊的步伐為何那么整齊？人家為什么能做到這個程度？千萬不要讓他搞懂，搞懂了就麻煩了。事實上三十年南翔，就是讓他從不懂到明白弄清楚了好多事情，所以這個企業(yè)才可能走到今天。

　　有個問題要搞明白，人生的路一定得經(jīng)過愛、欲、情三個階段，因人而異，不過是時間長短不同罷了。沒有欲就不會愛，越不過這個愛就夠不著這個情。你的同情心可以幫一個人，但做大事才能幫整個社會進(jìn)步。

　　財富積累促進(jìn)價值觀的變化，五十而知天命，知道了什么？不過是知道了本來。所以他認(rèn)真時多，稀松時少，對很多誘惑敬而遠(yuǎn)之，和孩子相處時也不忘學(xué)習(xí)和檢討自己。

　　從馬路市場自發(fā)形成，逐漸成為條塊市場，隨著人們生活水平的提高，人們的需求也在不斷變化。光彩大市場整合后吸引了周邊很多地區(qū)的人群。余漸富搞貿(mào)易，也做糖酒批發(fā)生意。1989年他從家鄉(xiāng)來到安慶后越做越熱鬧，以后可怎么弄呢？他提出做批發(fā)市場。

　　安慶地理位置優(yōu)越，自然輻射一千多萬消費人群，相當(dāng)于歐洲一個小國家了。他不停地提案建批發(fā)市場，后來恰逢國有體制改革鼓勵民營經(jīng)濟(jì)參與發(fā)展。余漸當(dāng)時是市政協(xié)委員，政協(xié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提議讓他來做這件事。

　　自古以來，安慶就是商貿(mào)重鎮(zhèn)。一是地理位置，二是有長江水道的優(yōu)勢。可是長江太慢了，要不斷發(fā)展，搞一個適于商貿(mào)發(fā)展的生存環(huán)境。市領(lǐng)導(dǎo)開始研究余漸富。有一年春節(jié)，市里一位秘書長說書記要請余漸富吃飯，并且是作為一項政治任務(wù)完成的。

　　正月初七，在當(dāng)時安慶最豪華的一家酒店他和市領(lǐng)導(dǎo)見了面。講到余漸富在合肥開發(fā)區(qū)搞的一個項目，也講到了這些年他為大市場的鼓與呼，這頓飯差點吃成了“憶苦飯”。也正是這頓飯，成就了中央統(tǒng)戰(zhàn)部批準(zhǔn)的光彩的重點項目。后來有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)這樣評價余漸富：這個人不是小買賣人，眼光不淺！

　　人是要有眼光的，人生的機(jī)緣說白了就是機(jī)會和緣分。投資者要有打水漂的心理準(zhǔn)備，越是這樣的思維就越有成功的可能。因為，高智商的人會比投資人還在意成功，投資其實是在投人。不要讓人期望太高，否則落差也會太大。一個偶然的機(jī)會，聽余漸富談?wù)撏顿Y時如是說。

　　現(xiàn)在的余漸富不差錢，但是項目和團(tuán)隊建設(shè)仍是一個長遠(yuǎn)的工作。在日本箱根，他全神貫注地觀察一個酒店看戶外精心修剪樹枝的工人。在德國，他瞧見人家把造房子當(dāng)成造機(jī)器那樣工作萬分感慨：這就是精益求精，自強(qiáng)、自立和自尊啊。一個企業(yè)、一個人都是要有一點精神的，他看懂了?？炊说乃傄o自己出題目。

　　企業(yè)就怕內(nèi)耗，目標(biāo)不一致，所以，在南翔集團(tuán)，有事都放在桌面上，形成共識，一塊兒往前奔。發(fā)展比創(chuàng)業(yè)更難，同甘比共苦麻煩。

　　因此，開會時他不談成績，只談問題。過年的話少說，研究一下矛盾和問題在哪里。他是逆反思維，做過的事情總會找到一堆缺陷。過去，真的能過去嗎？而在他那里過不去的東西，又形成了對以后的要求。

　　人有職業(yè)敏感是對自己人格的尊重，是負(fù)責(zé)任的態(tài)度。這也是要面子，因為忘我是口碑，人品也是口碑，都說你好和都說你差，結(jié)果大相徑庭。

　　做點事挺好玩的，年紀(jì)大了會回味。有人問余漸富：老了你會到哪兒？拉斯維加斯還是家鄉(xiāng)？當(dāng)然是老家。一個人坐在這塊沃土上，抽著煙，想一想小時候跟誰在這兒打過架……

　　做人不易，做男人就更難。男人的壓力比女人大。君不見最好的廚師是男人，最好的婦科醫(yī)生都是男性嗎。女人比穿著，男人比面子，因為男人是個什么比穿什么更重要。男人壓力大需要放松，但是也要張馳有度，所以男人不僅要自強(qiáng)，還要自尊，要有品位。

　　管理自己，是男人的又一門學(xué)問。

　　有人埋怨，南翔大了，余總的架子也大了，很難見面。其實并非如此。余漸富出身農(nóng)民，與生俱來沒有架子。他將全身心都投入到事業(yè)的發(fā)展，就連休息一下，解解乏的時間都十分難得。

　　我們是誰？我們從哪里來？要到哪里去？

　　“在安慶這個地方，人們還知道你是誰。換個地方，你可能誰都不是。”余漸富頭腦清醒。所以，遇見困難，他總是回到家鄉(xiāng)，也所以，他至今仍開著一輛普通的車。他覺得車只是一個代步工具，再好的也不如有個把握方向盤的好司機(jī)。

　　他在鍛造自己的誠實、修養(yǎng)和品格。

　　他說：“競爭有意思！”語不驚人，卻透露出對商場如戰(zhàn)場的深刻體會。

　　三十多歲時，余漸富經(jīng)常失眠，失眠得讓人頭昏。于是他就看書，看了幾個小時就不昏了。歪打正著，這讓他養(yǎng)成了晚上讀書的習(xí)慣。他在長江商學(xué)院的論文答辯，竟然贏得了老師的熱烈掌聲。他說，做企業(yè)家不易，真正的企業(yè)家要有政治家的智慧，軍事家的魄力，科學(xué)家的思維，外交家的風(fēng)度。

　　言外之意，他自己還不能算是個真正的企業(yè)家，還得繼續(xù)努力。

　　改革開放，國家第一批個體戶

　　記者：所以您是一位擅長思考和主動改變的人，接下來遇到了人生中一次很大的機(jī)遇。

　　余漸富：我們那個地方是丘陵地帶，有時候要到山林弄木頭，但是木頭管制的，是不能販賣的，我們就要去協(xié)調(diào)。在這個過程中發(fā)現(xiàn)外地人以買柴火的名義或以計劃的名義可以賺很多錢。比如說在山里面用來燒的雜木，不好的木頭，拉到礦區(qū)牧區(qū)做家具。于是我們也來做這個，發(fā)現(xiàn)倒買倒賣比當(dāng)隊長要強(qiáng)得多，可以賺錢。一年倒下來頂上當(dāng)隊長好多年呢。

　　那個時候，朦朦朧朧地聽說要改革開放了，允許私人開商店。這是個特大新聞，特別是在農(nóng)村。

　　78年我就不當(dāng)隊長了，去搞了所謂的投機(jī)倒把。79年允許搞個體，大家籌劃搞一個冰棒廠。原來冰棒廠是4個人合資，第一年就虧了幾百塊。那個時候虧幾百塊挺嚇人的，于是就走了一個。我們重新進(jìn)行調(diào)整，第二年仍然虧損，主要原因是主要的股東都不參與生產(chǎn)。我當(dāng)時是廠長。第三年下來又少了一個股東，這就很麻煩了。剩下的股東也在愁，虧了一千多了。后來我到各個冰棒廠參觀學(xué)習(xí)，看看人家是怎么做的，這期間管理上又重新調(diào)整。第三年在我手里管的時候終于反虧為盈。我記得還賺了一千多塊錢，也就是說第三年賺了兩千多塊錢。接著第四年，把本金都賺回來了。

　　我們農(nóng)忙的時候參加生產(chǎn)，平時還有商店，小賣部，幾個小攤子綜合經(jīng)營。人無我有，人有我長，這就是差異化。競爭不能是正面的競爭。我們那個時候就搞多元化了，摸著石頭過河，沒有前人的經(jīng)驗參照，只有在原始積累過程中小本買賣。過去開商店是困難重重，什么都是專賣。計劃經(jīng)濟(jì)的時候就是這樣。

　　以前我還有一個錄像廳，可后來錄像也泛濫成災(zāi)了。但我那個時候是“片子大王”，錄像片是非常多的，還經(jīng)常到外面搞一些錄像片，所以也還不錯。

　　85年，我的商店從零售發(fā)展到批發(fā)。那時候搞批發(fā)非常難，我們就大量地零售，有關(guān)部門來管的時候罰你也行不罰你也行。有時候也被罰，當(dāng)?shù)毓╀N社看著眼紅，就打報告。

　　到年底的時候允許批發(fā)了，但是批發(fā)范圍仍有限定。當(dāng)時我的弟弟妹妹都參與到放錄像和商店里來了。86年以后量開始大了，87年覆蓋的范圍就非常大了。在88年89年的時候我們的稅費達(dá)到了8萬多。89年的時候我就感覺壓力大，個體戶沒那么規(guī)范。我有段時間很恐慌，再加上市場太小空間不大。

　　90年代，股份制，南翔的誕生與發(fā)展

　　記者：90年代又是一個變革的時期，這個階段您又遇到什么樣的挑戰(zhàn)和機(jī)遇？

　　余漸富：91年我就開始搞承包了，批發(fā)部我還做著，可是私營企業(yè)氣候不對，后來稍好一點。

　　我現(xiàn)在講南翔是創(chuàng)業(yè)30年，其實南翔是93年成立的，但是這個公司的前身已經(jīng)積累了十幾年，所以說是創(chuàng)業(yè)30年。

　　我是93年的3月份開始籌劃籌建這個公司，6月份左右申請注冊，完成于93年的9月9號，注冊資金是108萬。在安慶這幾年，一是通過合資，二是通過承包，市場網(wǎng)絡(luò)建立起來了，公司成立以后更加如魚得水。為什么公司名字叫做南翔？因為鄧小平南巡講話以后，我們要借這個東風(fēng)，展翅飛翔干一番事業(yè)。

　　思想有多遠(yuǎn)，余漸富就能走多遠(yuǎn)

　　記者：在經(jīng)營公司的過程中，您的觀念都有哪些變化？

　　余漸富：我們后來的積累速度就快多了。這個過程中有幾個關(guān)鍵點，特別是93年，價值觀念財富觀念都發(fā)生了一系列變化。比如我們在成立這個公司的時候家族企業(yè)的概念就不存在。公司是一個什么概念？是一個社會化的概念，公司成立起來以后就不是家庭過日子的問題了。

　　早年間，我們需要把衣服穿好，把飯吃好，是基本的生活要求。當(dāng)時沒想到要當(dāng)個企業(yè)家，在地方上做一個集團(tuán)公司。想都不敢想，哪能這樣想呢？聽到南巡講話之后，目標(biāo)出現(xiàn)了，內(nèi)心開始有一個模糊的雛形了。

　　人到了哪一步，就得想哪一步的事情。思維模式隨著財富的積累，市場的接觸面的不斷擴(kuò)大也在發(fā)生變化，不是一開始就有偉大的想法，遠(yuǎn)大的目標(biāo)。那是不可能的，因為大環(huán)境不允許，你不可能想到，想到了也做不到。

　　公司成立以后，我就不斷地研究，學(xué)習(xí)很多東西。我喜歡看書，特別是關(guān)于企業(yè)的書。我變化最大的是成立公司以后，因為這個時候期望值不一樣，目標(biāo)不一樣，有沖勁有目標(biāo)。家里人統(tǒng)統(tǒng)不留。因為那時候開始規(guī)范了，公司有很多部門，面對的是客戶。后來你要面對的是大公司，面對的是廠家，所以就必須對家人有一個清醒的認(rèn)識，看看他們是不是都具備在這個公司工作的條件。

　　記者：這就會帶來現(xiàn)在困擾很多民營企業(yè)家的家族企業(yè)問題，您是怎么解決這一問題的呢？

　　余漸富：家族的弊端多，家族的優(yōu)勢也大。家族式的東西不是壞東西，它實際上是一個向心力和凝聚力集合，打仗父子兵嘛。但是我們家族可能不具備這些條件。華人世界和西方的很多家族企業(yè)做得大的很多，因為他們有家族基本人才的條件。我們公司不具備這個條件，所以南翔從一開始就堅決不搞家族企業(yè)。

　　記者：企業(yè)家的文化影響企業(yè)文化，文化是一個積累的過程，您是怎么做的？

　　余漸富：搞企業(yè)不只是一個簡單的人力資源的積累，財富的積累，還有管理模式的積累，特別是企業(yè)文化的積累，架構(gòu)的積累等等。

　　這方面我還是盡量努力去做，不斷地出席社會活動，去學(xué)習(xí)，像一些募捐儀式或者有關(guān)組織的活動都參加。至于我去干什么，倒不是混熱鬧要面子要什么社會地位。這些活動集聚了一批有識之士，我不斷的去交流溝通，不斷地積累學(xué)習(xí)。記得有一年安大搞了一個培訓(xùn)班，我第一個去報名，一年半的培訓(xùn)，最后我還當(dāng)了班長，不斷地跟老師學(xué)習(xí)，向同學(xué)學(xué)習(xí)。我也經(jīng)常參加培訓(xùn)，社會主義學(xué)院，EMBA等等我都去，不斷地積累和學(xué)習(xí)。

　　人有兩個袋，一個口袋一個腦袋，口袋里的財富是有限的，腦袋里的財富是無限的，真正的財富其實是在腦袋里。

　　口袋的積累是重要，但是腦袋的積累更重要。它是一個綜合積累過程。我們公司一起手就開始研究怎么來制衡。我有一個理念，一個企業(yè)也好，事業(yè)單位也好，家庭也好，或者大城市也好，秩序比什么都要重要。搞什么都需要秩序，如果沒有秩序，事情就很麻煩。秩序就是游戲規(guī)則。

　　我記得小時候家里買不起象棋，我就跟別的小孩玩老虎棋，在地上畫一個棋盤。就連下老虎棋都要在地上畫線，搞企業(yè)會沒有規(guī)則？規(guī)則十分重要，規(guī)則是一切事情中最首要的一個問題，沒有規(guī)矩不成方圓，秩序就是依靠規(guī)則來保障的。

　　記者：規(guī)則重要，制定規(guī)則更重要。那么您是如何制定規(guī)則的呢？

　　余漸富：規(guī)則的打造是一大學(xué)問，規(guī)則是人定的，要人去執(zhí)行，大家去遵守，但是在制定的過程中，是某個人來定，還是大家來定？毫不疑問，是大家共同制定。

　　所以在企業(yè)制定規(guī)則的時候一定要科學(xué)。

　　科學(xué)在哪里呢？就是民主，管理者和被管理者互相描述，一起推敲，一定要人性化，一定要以人為本。規(guī)則一定要行得通，不能制定了一個規(guī)則之后行不通，或者這個規(guī)則是給某些人定的，那就成問題了。在規(guī)則面前人人平等，老板首先就要起模范作用，遵守這個規(guī)則，千萬不能破壞規(guī)則。

　　做決定的時候，千萬不能拍腦袋，千萬不能以老板的身份來決定一切。你定了之后有時會行不通，所以企業(yè)有規(guī)模的時候不能像對待個體戶小攤子那樣管理它。小攤子可以拍腦袋，但是企業(yè)大了不可以，你必須要有一個團(tuán)隊一個組織架構(gòu)，有一套系統(tǒng)。所以我想，制定規(guī)則要科學(xué)要人性化，要適用，并且對于每個人來說都是實用的。執(zhí)行這個規(guī)則的時候要不折不扣，誰違反了，一點余地都沒有，處罰獎勵都是有量化規(guī)定的，非常殘酷。

　　所以，我們企業(yè)每一個高管的桌子上都有一個牌子，上面有四句話：第一句話是“你的權(quán)利是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊科學(xué)打造規(guī)則”。什么叫科學(xué)？就是要人性化，能行得通，大家做得到。第二句話是“你的權(quán)力是帶領(lǐng)團(tuán)隊嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)則”。第三句話是“你的權(quán)利必須在規(guī)則中量化”。其實也就是權(quán)利量化。第四句話是“你的權(quán)利不能凌駕規(guī)則之上”。也就是說你沒有規(guī)則以外的無限的權(quán)利。

　　規(guī)則架構(gòu)再好，在整個的經(jīng)營過程中也不會包羅萬象。我們有自己的補救措施，針對階段性的突如其來的情況，以會議紀(jì)要來作為一種臨時措施，這實際上也是一種規(guī)則。

　　如果彈性的事情經(jīng)常性發(fā)生，那就要研究了制度創(chuàng)新，將其融入到日常的規(guī)章制度中去。企業(yè)規(guī)章制度為什么越來越完善越來越多，就是這個原因。因為你經(jīng)營范圍越來越大，延續(xù)產(chǎn)品越來越多，所以就要管理創(chuàng)新，經(jīng)常創(chuàng)新并且不斷創(chuàng)新。

　　我們的規(guī)則細(xì)化到工作流程，批報流程、人事流程、財務(wù)流程等，但是我們也經(jīng)常有遇到困惑的地方，有些專家教授在企業(yè)文化的塑造過程中給我們一些指導(dǎo)性的方向。不同行業(yè)地區(qū)商業(yè)模式，可能有不同的說法。也有人認(rèn)為規(guī)則不是一個主要的方面，主要的方面是人性化，怎么樣凝聚人心，怎么樣打造一個最好的企業(yè)。

　　但是在我看來，規(guī)則是最重要的，秩序完全靠人為的自覺很難令人滿意。就算規(guī)則完善，你想要達(dá)到一個非常好的衡量標(biāo)準(zhǔn)都很難，更何況無章可循。就企業(yè)文化而言，不同地區(qū)、行業(yè)，不同的人才機(jī)構(gòu)，都有不同的文化。管理模式更是這樣，不同的企業(yè)要找到一個同樣的管理模式是不可能的，就像人都有不同的面孔，你不可能找到所有的人都有一樣的面孔一樣的思維模式和行為方式。企業(yè)也是這個道理，你不可能有一個標(biāo)桿，有同一個模式讓大家去照搬照抄。

　　權(quán)利量化用什么來監(jiān)督呢？90年代初期南翔集團(tuán)有一個督察小組，算是最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。它完全按照流程來監(jiān)督。我們從90年代初期到今天，不知罰了多少人，但是規(guī)范了很多。因為社會普遍都靠關(guān)系，但是在我們這里很難。我們完全靠自身的能力來體現(xiàn)，搞懂企業(yè)和企業(yè)文化，這樣才能少犯錯誤。

　　企業(yè)文化要靠積淀，靠適應(yīng)，靠明白，靠培訓(xùn)。我們現(xiàn)在每個周末都培訓(xùn)，常年不間斷地培訓(xùn)?，F(xiàn)在不錯了，督察機(jī)構(gòu)要找一個要處理的人都不容易。所以企業(yè)文化不能喊口號。文化是靠意識形態(tài)和許許多多的行為規(guī)范來沉積下來的。

　　我這些年，是既操心又灑脫。在經(jīng)營戰(zhàn)略上，我是很操心的。做大不做大我很操心，怎么做我倒是操心很少。任何一件事肯定就是三個方面：一是做不做？二是做多大？三是怎么做？我更多是把心思放在做不做上。搞明白以后就決策了，做多大根據(jù)預(yù)算、預(yù)期、前景、盈利目標(biāo)等來決定。怎么做就不是你的事兒了，是他們的事情。

　　灑脫在哪里呢，我可以把手頭上的事情處理一下，周游列國一兩年回來。既便如此，南翔集團(tuán)都不會有太大變故。但是在開拓這一塊兒，至少在做不做、做多大這一塊兒，我要稍微關(guān)心一下。怎么做這一塊兒，日常經(jīng)營這一塊兒，一點問題都沒有，這是南翔集團(tuán)這些年積累的結(jié)果。

　　記者：除了企業(yè)文化和規(guī)則，您認(rèn)為還有哪些因素是對企業(yè)發(fā)展很重要的？

　　余漸富：企業(yè)在發(fā)展過程中，我的個人體會是，除了剛剛講的積累過程之外，更重要的是戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　什么叫戰(zhàn)略目標(biāo)？就是主業(yè)，要明確主業(yè)是什么。有時候我們處在做不做，做多大過程中，但是一旦戰(zhàn)略顯現(xiàn)出來的時候，就要考慮適不適應(yīng)，該不該還做以前那些事情，做這些合不合算。比如說，我們在97年一個階段當(dāng)中，主業(yè)是貿(mào)易批發(fā)，我們現(xiàn)在這個過程中是有一個貿(mào)易批發(fā)基地，搞市場建設(shè)。

　　這樣就從中冒出來一個戰(zhàn)略，比我們原來的周期戰(zhàn)略可能要強(qiáng)得多。這個戰(zhàn)略也延續(xù)了好長時間。分析消費習(xí)慣，消費能力，在這個過程中進(jìn)行戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)換比什么都重要。在轉(zhuǎn)換的過程中，又發(fā)現(xiàn)新的戰(zhàn)略，同時還要衡量它的生命周期。

　　這里面有個加減乘除的概念，初期是需要做加法的。舉個例子，我們公司成立之初以商品批發(fā)為主，積累還是比較偏慢的。大量的商品需要調(diào)撥與運輸，要拉進(jìn)和推出，一年需要好多運輸費。后來我們經(jīng)過分析和籌劃，決定自己辦個車隊，搞運輸公司。只要在外面找到貨源就是盈利。過去來人了就得招待，一年要花很多的招待費，后來經(jīng)過籌劃，我們自己又建了一個飯店。自己吃自己的飯不會虧，外人來吃飯我們還能賺錢。那個時候必須做加法，目的是為了加快積累。還有廣告代理，找廣告公司代理，大多都在忽悠，把廣告費忽悠過去了，結(jié)果做出來的效果廠家很不滿意，我們錢也花掉了。最后我們經(jīng)過籌劃自己也辦廣告公司，我們又延伸了一個產(chǎn)業(yè)。這就是做加法。

　　97年后，新的主業(yè)目標(biāo)誕生了，我們就開始做減法。一些小的分支公司成為一種累贅，盡管還賺錢，可是太少了，管理也太復(fù)雜，就需要減去它。98年，主業(yè)凸顯以后，企業(yè)內(nèi)部機(jī)制發(fā)生變化，人才結(jié)構(gòu)也開始發(fā)生變化。這時我們開始研究決定企業(yè)內(nèi)部改制。一些小的企業(yè)對于我來說就是一種壓力，期望值不夠，對于當(dāng)時我們的部門負(fù)責(zé)人來說又為難得很。于是我們采取了買一半送一半的辦法，條件是三年內(nèi)不能變賣資產(chǎn)，不能解雇員工。我們就這樣把原來的那些小的公司進(jìn)行改制，有的還做得很好。

　　之后，我們又重新考慮主業(yè)這一塊，輕裝上陣。新的主業(yè)又開始延伸。

　　但這個加法跟以前資本積累的加法不一樣，它是一個主業(yè)的疊加。所以企業(yè)的戰(zhàn)略需要不斷地去研究它。我認(rèn)為，資本可以多元化，但是你經(jīng)營的主業(yè)在盡可能的情況下，不要搞多元化。有些相關(guān)聯(lián)的可能不得不考慮一下。如果行業(yè)跨很大，我認(rèn)為是有問題的。但多元化有的也做得很好，做法是不一樣的。

　　在企業(yè)不斷壯大和發(fā)展的過程中，戰(zhàn)略眼光要長遠(yuǎn)。像我們現(xiàn)在做的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃一般都到10年以上。10年以內(nèi)應(yīng)該干什么，南翔集團(tuán)是非常清楚的。20年內(nèi)應(yīng)該做什么，我們也有一個雛形。所以，企業(yè)在發(fā)展過程中有一個漫長的過程。要與時俱進(jìn)，還要與史俱進(jìn)。時間、空間、現(xiàn)實情況，都要考慮清楚。

　　改革開放初期，我們搞私營企業(yè)的時候，不可能有一個這種中長期概念，那時候?qū)ν稒C(jī)行為極其敏感，短期行為也非常敏感。哪里可以賺到錢，就沖向哪里。但企業(yè)做大后絕對不是這樣的。要經(jīng)得起誘惑，規(guī)模性企業(yè)必須經(jīng)得起誘惑。千萬不能時不時地有盲目的投資沖動。

　　我們這幾十年是經(jīng)得起風(fēng)浪的。

　　記者：企業(yè)是社會的組成部分，企業(yè)越是做大，它的社會性就越強(qiáng)，就要考慮到社會責(zé)任，您對此是否也深有感觸？

　　余漸富：我們也考慮了很多社會責(zé)任。做點公益事業(yè)捐點錢做點善事。其實這個只能說是社會責(zé)任的一部分。真正的社會責(zé)任更包括，企業(yè)內(nèi)部勞動者和經(jīng)營者的關(guān)系要處理好負(fù)起責(zé)任。怎么樣處理好這三者關(guān)系，怎樣善待員工，這些都需要非常理性地對待，要有個正確的心態(tài)。你一面投資，一面污染；一面投資，一面偷稅；一面投資，一面假冒偽劣，談何責(zé)任？

　　企業(yè)真正的社會責(zé)任是要依法經(jīng)營，對內(nèi)對外這個是頭等大事。但某個階段性的，你為了面子或者其他因素也做了一些公益事業(yè)，但同時你又非法經(jīng)營，這問題就大了。因為它有很多的關(guān)聯(lián)影響。銀行、有關(guān)的供應(yīng)商、員工都要受到牽連，留下很多后遺癥，這太可怕了。企業(yè)要健康發(fā)展依法經(jīng)營，然后再承擔(dān)各種責(zé)任，對企業(yè)產(chǎn)品各個方面，一定要對社會負(fù)責(zé)，對老百姓負(fù)責(zé)。

　　一個良好的規(guī)范的健康的企業(yè)本身就承擔(dān)著社會責(zé)任。非常自律的企業(yè)是優(yōu)秀的企業(yè)，企業(yè)在良性健康的發(fā)展過程中，每天都在做善事，因為你吸納了大量的人員就業(yè)，不斷地向國家納稅，對社會其他方面的發(fā)展都有所拉動，這是最大的責(zé)任，也是真正的社會責(zé)任。

　　記者：您認(rèn)為企業(yè)發(fā)展中的壓力來自于哪些方面？

　　余漸富：規(guī)模性企業(yè)有一個最大的壓力就是它付出的成本非常高。規(guī)范一個企業(yè)要付出很高的成本，因為還考慮到存在一個相對不公平競爭的因素。另外員工積累的壓力更大。

　　企業(yè)在培訓(xùn)員工時花了很大的代價，好不容易才有一些優(yōu)秀的員工?？墒怯行﹩T工會跳槽，跳槽后的工資并不一定比我們高。我非常納悶，后來找到答案。發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)人為因素很重要，只要關(guān)系跟老板搞好就行了，在我們公司這點就行不通。我們這里有量化的標(biāo)準(zhǔn)來衡量你的能力，在這個過程中就會有很大的壓力。另外我們的督察部門十分厲害。制度是陽光的，只要稍微有些貓膩，馬上就會被發(fā)現(xiàn)。我們的制度規(guī)定是非常嚴(yán)格的。企業(yè)在發(fā)展過程中，規(guī)范誠信要付出很大代價。盡管這樣，我們也要咬緊牙關(guān)，絕不放松。社會在不斷進(jìn)步，盡管我們走在前面，但成本要大得多。我想這也是貢獻(xiàn)。

　　比如說，房地產(chǎn)很熱的時候，有很多公司到安慶來搞分支機(jī)構(gòu)，跟我們相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)，招人的時候只要是南翔的員工，不需要面試，直接來上班，現(xiàn)在又有很多企業(yè)的老總是從南翔集團(tuán)走出去的，是從普通工人培養(yǎng)起來的，這就是品牌的號召力。

　　真正的CEO，我認(rèn)為是創(chuàng)造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)理的人。我們一直在不斷地研究，不斷地創(chuàng)新，不斷地在完善。

　　暢游商海，感悟人生，在變化中順應(yīng)變化

　　記者：南翔集團(tuán)已經(jīng)是一個非常大的集團(tuán)，時間是企業(yè)家最寶貴的資源，您現(xiàn)在如何安排自己的時間？

　　余漸富：從明年開始，到2012年底，我的目標(biāo)就是所有權(quán)跟經(jīng)營權(quán)徹底分開。但是股東的事我還是要管，因為有很多方案籌劃決策要報上去備案，股東同意不同意，股東大會是要通過的。做多大是股東大會要管的事，你參與一下，后面就沒有你的事兒了，管得很少了。但在健康的情況下，55歲應(yīng)該還算一個黃金年齡的末期，現(xiàn)在人平均壽命還是很長的。現(xiàn)在有許多人五十多歲才開始創(chuàng)業(yè)。我55歲再從頭開始，當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)一些資本家的經(jīng)驗，這就是我的籌劃。

　　我覺得中國的企業(yè)家并不多，企業(yè)家要有軍事家的魄力，科學(xué)家的思維，有外交家的風(fēng)度，還要有政治家的謀略，集眾家之和才能稱得上企業(yè)家。事實上我覺得自己不算企業(yè)家，因為我達(dá)不到這樣的一個標(biāo)準(zhǔn)。但人生三十年河?xùn)|，三十年河西，我的企業(yè)經(jīng)歷了三十年還很健康。

　　我對未來的籌劃也是很清楚的，包括交給下一撥的人繼任的戰(zhàn)略方向，中長期的規(guī)劃，讓他們干起來也輕松一點。至少他們在十年內(nèi)有干不完的事兒，空間是很大的。二十年內(nèi)都沒有問題。無非是個升級的問題，現(xiàn)在市場都是在不斷升級?，F(xiàn)在有很多優(yōu)秀的大企業(yè)，在一個行業(yè)當(dāng)中或者在一個地域處于一個領(lǐng)跑地位，它不斷地創(chuàng)新，不斷地努力，不斷地跑在前面，所以它的戰(zhàn)略空間就非常大了。就好比許多人一起參加馬拉松比賽，后面的人追你，前面的人擋著你，只有跑在最前面，發(fā)展的空間才最大。所以一個企業(yè)要在一個行業(yè)或地域中充當(dāng)一個領(lǐng)跑者，這樣發(fā)展的空間就大了。

　　有很多事情不要爭議，在經(jīng)營企業(yè)的過程中沒有是非，沒有講哪個模式是對的，哪個不對。搞成了，模式就是對的。再好的模式搞不成也沒有用。道理非常簡單。

　　第二在投資這一塊兒是需要研究的，空間比較大。以后我在這方面會關(guān)注更多，接力棒一交。我也在籌劃一些其它事情。

　　記者：資本家和企業(yè)家的區(qū)別在哪里？如何成為優(yōu)秀的企業(yè)家和資本家？

　　余漸富：資本家非常直接，就是拿錢賺錢，企業(yè)家就是拿錢通過各種資源轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐吩俳灰祝枰?jīng)歷一個很大的流程。企業(yè)家對于整個結(jié)構(gòu)系統(tǒng)需要清清楚楚明明白白。我就有這種本事。我只看三個數(shù)字，

　　一是應(yīng)收賬款，應(yīng)收賬款就是一把斧頭，長期收不回來砍你的有形資產(chǎn)，錢收不回來，就成為呆賬，壞賬了。

　　二是應(yīng)付賬款，就是長期欠錢不還，這也是一把斧頭，砍你的無形資產(chǎn)。信譽信用，信譽就是口碑，是品牌效應(yīng)。信用是實的東西，都是企業(yè)的無形資產(chǎn)。都沒有了談什么無形資產(chǎn)。我們企業(yè)從來不欠賬，無形資產(chǎn)非常好。難的不是銀行不給貸款，難的是那個過程，如何整合，籌劃，談判。

　　三是看庫存商品結(jié)構(gòu)。任何一個行業(yè)都有庫存商品結(jié)構(gòu)，如房地產(chǎn)的房子賣不出去也是庫存。有的商品是階段性的，有的庫存商品結(jié)構(gòu)會導(dǎo)致你賬上有帳下無。賬上看得很好，價值都在，賬下一看，什么都沒有。

　　盈利模式有時需要三年五年才能實現(xiàn)，任何一個企業(yè)也都是三個大塊的成本結(jié)構(gòu)。

　　第一，稅收即稅務(wù)籌劃是最大的成本結(jié)構(gòu)。一個規(guī)范的企業(yè)是不能偷稅漏稅的。因為稅種比較多，所以企業(yè)一定要研究稅收。多繳稅的一個原因是，項目的前期籌劃不合理，導(dǎo)致多繳稅。我要求我們的財務(wù)部門有準(zhǔn)確的財務(wù)核算，科學(xué)的財務(wù)分析，嚴(yán)格的財務(wù)監(jiān)察。第二，財務(wù)費用籌劃。主要只銀行利息。資金周轉(zhuǎn)的效率越高資金的成本越低，越慢則費用越高。第三，企業(yè)自身的經(jīng)營管理費用。

　　很多企業(yè)忽略了前面兩塊。大企業(yè)賺錢容易管理難，小企業(yè)管理容易賺錢難。管理系統(tǒng)如果出了問題，再好的資本你也沒辦法擴(kuò)張，擴(kuò)張后系統(tǒng)跟不上，人才結(jié)構(gòu)跟不上。

　　現(xiàn)在我有一個體會，在經(jīng)營上跟念書多少是沒有關(guān)系的，但是管理必須要讀書，管理是一個系統(tǒng)。戰(zhàn)略管理也好，流程管理也好，這些都必須要讀書。所以我一直不斷地在學(xué)習(xí)，去拜師，去研究，去感悟。所以腦袋的積累比什么都重要，否則企業(yè)做不大做不長。許多企業(yè)發(fā)展得好是必然的，因為它的管理系統(tǒng)好。

　　我們的高管開會都是在分析案例總結(jié)經(jīng)驗，企業(yè)其實就是個學(xué)校。我這兩年在上學(xué)的體會就是很多理論是實踐中過來的。我發(fā)現(xiàn)我們企業(yè)很多年前的模式就是今天在學(xué)的模式，其實我們的模式很超前了。

　　記者：您的人生經(jīng)歷非常精彩甚至傳奇，是否有些生活感悟總結(jié)？

　　余漸富：人生就像一臺戲。我的父親在我小時候經(jīng)常講：“養(yǎng)兒勝過我，要田做什么？養(yǎng)兒不如我，要錢做什么？”君子愛財取之有道，富貴不能淫。做人每天都要照鏡子，每天對著鏡子問問你是誰，你在公共汽車上你是乘客，你在大街上你是市民，你在商店里你是顧客，所有人的人格都是平等的。人生的財富權(quán)力再大也都是一個支配而已，要良性、理性地支配，不能瞎支配。也許你在人生中操勞付出得很多，但你最后滿足的卻是你的支配欲。生不帶來，死不帶去。

　　人生的許多變化跟年齡有關(guān)系，三十而立，四十不惑，五十知天命，六十耳順。論證十分精辟。人生是有個變化過程的，這些都過程中的變化，在價值觀，生活觀等很多方面都發(fā)生了變化。三十而立就是說人到三十歲的時候就要立業(yè)了，要獨立要有作為要有想法。四十而不惑就是說人到四十了千萬不能犯迷糊，說這句話就是要讓你清楚這一點。五十知天命，就有更多的人情世故都明白了，也就是說還能活多久，人生的大半都過去了，就得感悟人生。六十耳順，年輕時候不能接受的話到了六十歲就什么都能包容了。人的一生很多變化有些與年齡沒有直接關(guān)系，但人生更多的變化是與年齡是有關(guān)系的。所以最大的變化是價值觀，至少知道人的一生該做什么不該做什么。

　　他們眼中的漸富與南翔

　　新奧集團(tuán)董事局主席王玉鎖：

　　南翔集團(tuán)是中國最早期的民營企業(yè)之一，經(jīng)過30年的艱苦創(chuàng)業(yè)，在業(yè)內(nèi)的口碑得到大家的一致認(rèn)同，特別是在商業(yè)地產(chǎn)方面更是中國民營企業(yè)的鼻祖。祝賀南翔集團(tuán)取得更加輝煌的成就。

　　新希望(12.08,-0.16,-1.31%)集團(tuán)董事長劉永好：

　　30年來，南翔集團(tuán)在余漸富先生的領(lǐng)導(dǎo)下一步步走向成功，做了很多的事情，取得了相當(dāng)?shù)臉I(yè)績……希望南翔集團(tuán)越做越好，越來越辦出特色，也祝余漸富先生身體健康。

　　德力西集團(tuán)董事局主席胡成中：

　　漸富是我的老朋友，也是我的合作伙伴，南翔集團(tuán)走過了30年的路程，取得了輝煌的業(yè)績，的確不容易。我相信南翔集團(tuán)在今后的30年當(dāng)中在漸富的帶領(lǐng)下，業(yè)績會做得更好。

　　海航集團(tuán)董事長陳峰：

　　改革開放30年是造就了中華民族偉大復(fù)興的時代，在這個時代涌現(xiàn)出了許多優(yōu)秀的民營企業(yè)和優(yōu)秀的民營企業(yè)家，余漸富先生創(chuàng)建的南翔集團(tuán)就是一個優(yōu)秀的民營企業(yè)典范。

　　我衷心地祝愿余漸富先生和他的南翔集團(tuán)伴隨著時代的發(fā)展，不斷取得新的輝煌，承擔(dān)起社會責(zé)任。

　　巨人投資集團(tuán)董事長史玉柱：

　　30年屹立不倒，說明老余的戰(zhàn)略是非常成功的，我非常地敬佩。希望南翔集團(tuán)更上一層樓。